911 Star ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างสูง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 911 Star ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายวิธีการที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ 911star.biz ("แพลตฟอร์ม") นโยบายนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดที่บริษัทให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการเดิมพันกีฬา Live Casino Slots มวยไทย แทงบอล และหวย
911 Star ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นทรัพย์สินที่มีค่าและควรได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง เราจึงนำมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลระดับสากลมาใช้ควบคู่กับการปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
สำคัญ: การสมัครสมาชิกหรือการใช้งานแพลตฟอร์ม 911 Star ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
911 Star เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็นหรือขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
911 Star ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ ต่อการให้บริการ ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น
ข้อมูลทุกชิ้นถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ระหว่างรับส่ง และ AES-256 เมื่อจัดเก็บในฐานข้อมูล มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอ่านไม่ออกแม้ถูกดักจับ
911 Star ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น
911 Star ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยข้อมูลแต่ละประเภทจะถูกนำไปใช้ตรงตามที่ระบุไว้ดังนี้
การตลาด: หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่นจาก 911 Star สามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน การยกเลิกการรับการตลาดจะไม่กระทบต่อการใช้งานบริการหลักแต่อย่างใด
911 Star จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
คู่ค้าทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก 911 Star จะต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ
911 Star ไม่อนุญาตให้คู่ค้าใช้ข้อมูลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเองนอกเหนือจากที่ระบุในสัญญา หากพบการละเมิดจะยกเลิกความร่วมมือทันที
911 Star ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การทำงานของแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์
911 Star ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
ในกรณีเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล: 911 Star มีแผนรับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินที่ชัดเจน หากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูลของสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด พร้อมแนวทางป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม
ทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ 911 Star ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานสูงสุดในปัจจุบัน
สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของตัวเอง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
ระบบบันทึกทุกกิจกรรมในบัญชีพร้อมเวลาและที่อยู่ IP คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบย้อนหลังได้ตลอดเวลา
911 Star เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด 911 Star จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 911 Star ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ บริษัทให้ความเคารพและสนับสนุนให้สมาชิกใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ 911 Star เก็บไว้ทั้งหมด รวมถึงวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้ทันทีผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมงาน
คุณมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เก็บรักษา
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดทางตรง
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
ในบางกรณีคุณมีสิทธิ์ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อร้องเรียน
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น สามารถติดต่อได้ที่อีเมล support@911star.biz หรือผ่านแชทสดบนแพลตฟอร์ม 911 Star จะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีเหตุจำเป็นต้องขยายเวลาจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การใช้สิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานบริการบางส่วนหรือทั้งหมดได้ เช่น การลบข้อมูลการยืนยันตัวตนจะทำให้ไม่สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้จนกว่าจะยืนยันตัวตนใหม่
ในบางกรณี 911 Star อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือระบบชำระเงินระหว่างประเทศ
ในกรณีดังกล่าว 911 Star จะดำเนินการให้มั่นใจว่า
สมาชิกสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางและกลไกการคุ้มครองที่ใช้ได้จากทีมงาน 911 Star ตลอดเวลา
911 Star อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่บังคับใช้ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 911 Star ได้ที่ support@911star.biz ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามภายใน 1 วันทำการ
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: หากคุณเชื่อว่า 911 Star ดำเนินการข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ติดต่อ 911 Star โดยตรงก่อนเพื่อให้เราได้มีโอกาสแก้ไขข้อกังวลให้คุณ
911 Star ไม่ได้แค่เขียนนโยบายไว้สวยงาม แต่ปฏิบัติตามจริงทุกวัน ตั้งแต่ระบบเข้ารหัสชั้นสูงไปจนถึงทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัว เรายึดมั่นว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของทุกอย่างที่เราทำ